PCCC THT | UY TÍN - TẬN TÂM - CHUYÊN NGHIỆP HOTLINE/ZALO: 0969.099.114

Giao hàng toàn quốc
Miễn phí giao hàng hóa đơn trên 3.000.000 đ
Chính sách đổi hàng
Đổi trả hàng trong vòng 7 ngày nếu không hài lòng
Tư vấn và hỗ trợ 24/7
Hotline: 0969.099.114
Hotline: 0988.467.232

Chính sách đổi trả hàng

Chính Sách Đổi Trả Hàng

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ & GIẢI PHÁP PCCC THT luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao trong lĩnh vực phòng cháy chữa cháy (PCCC). Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa trong trường hợp cần đổi hoặc trả hàng.

1. Điều kiện đổi trả hàng

Quý khách có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hỏng hóc do nhà sản xuất.
Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, số lượng hoặc thông số kỹ thuật so với đơn hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Lưu ý:

Sản phẩm phải còn nguyên tem, nhãn, bao bì và chưa qua sử dụng.
Thiết bị đã lắp đặt hoặc sử dụng sai cách sẽ không được chấp nhận đổi trả.
Một số sản phẩm đặc thù theo yêu cầu riêng của khách hàng (ví dụ: thiết bị cắt đặt riêng, đặt theo kích thước đặc biệt) có thể không được đổi trả.

2. Thời gian đổi trả

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Sau thời gian này, mọi yêu cầu đổi trả sẽ được xem xét theo chính sách bảo hành của từng sản phẩm.

3. Quy trình đổi trả

Để thực hiện đổi hoặc trả hàng, quý khách vui lòng:

Liên hệ với Hotline: 0969 099 114 hoặc gửi email về im.pccctht@gmail.com để thông báo yêu cầu.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, số hóa đơn, hình ảnh (nếu có) để xác nhận tình trạng hàng.
Nhân viên công ty sẽ hướng dẫn thủ tục đổi trả và xác nhận thời gian nhận lại sản phẩm.
Sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

4. Chi phí đổi trả

Nếu lỗi xuất phát từ nhà sản xuất hoặc vận chuyển, công ty sẽ chịu toàn bộ chi phí đổi trả.
Trong trường hợp đổi trả do khách hàng thay đổi quyết định, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu.