PCCC THT | UY TÍN - TẬN TÂM - CHUYÊN NGHIỆP HOTLINE/ZALO: 0969.099.114

Giao hàng toàn quốc
Miễn phí giao hàng hóa đơn trên 3.000.000 đ
Chính sách đổi hàng
Đổi trả hàng trong vòng 7 ngày nếu không hài lòng
Tư vấn và hỗ trợ 24/7
Hotline: 0969.099.114
Hotline: 0988.467.232

Thắc Mắc Và Khiếu Nại

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ & GIẢI PHÁP PCCC THT luôn đặt quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết tiếp nhận, xử lý mọi thắc mắc và khiếu nại một cách nhanh chóng, minh bạch và công bằng.

1. Các trường hợp cần liên hệ

Quý khách có thể liên hệ khi gặp các vấn đề sau:

Sản phẩm không đúng thông số, mẫu mã hoặc số lượng so với đơn hàng.
Sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi kỹ thuật sau khi nhận hàng.
Vấn đề liên quan đến thanh toán, vận chuyển hoặc dịch vụ khách hàng.
Bất kỳ thắc mắc, góp ý hay phản hồi nào khác về sản phẩm và dịch vụ của công ty.

2. Quy trình tiếp nhận khiếu nại

Liên hệ: Quý khách liên hệ qua Hotline 0969 099 114 hoặc email im.pccctht@gmail.com, cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề gặp phải.
Xác minh: Nhân viên công ty sẽ kiểm tra thông tin, xác minh tình trạng sản phẩm/dịch vụ.
Phản hồi: Trong vòng 24-48 giờ, chúng tôi sẽ liên hệ lại với khách hàng để thông báo kết quả xử lý.
Giải quyết: Công ty sẽ đưa ra phương án bồi thường, đổi trả, sửa chữa hoặc hướng dẫn giải quyết phù hợp với từng trường hợp.

3. Cam kết của công ty

Xử lý nhanh chóng, minh bạch mọi khiếu nại.
Tôn trọng quyền lợi hợp pháp của khách hàng.
Luôn lắng nghe và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ dựa trên phản hồi của khách hàng.