CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ & GIẢI PHÁP PCCC THT cam kết giao hàng nhanh chóng – đúng hẹn – đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển. Chính sách vận chuyển được áp dụng cho tất cả sản phẩm trên website www.pccctht.com.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm:

• Hà Nội và các tỉnh lân cận

• Toàn bộ khu vực miền Bắc, miền Trung, miền Nam

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng:

• Nội thành Hà Nội: trong ngày

• Ngoại thành Hà Nội: 1 – 3 ngày, giao trong ngày nếu gửi xe khách

• Tỉnh thành khác: tuỳ theo khoảng cách chúng tôi sẽ thông báo trước cho khách hàng.

• Với các sản phẩm cồng kềnh hoặc đơn hàng số lượng lớn, thời gian có thể điều chỉnh theo thực tế.

Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết cho khách hàng sau khi xác nhận đơn hàng.

3. Phí vận chuyển

• Nội thành Hà Nội: theo phí ship nhanh (Grab, Lala Move...)

• Tuyến tỉnh: Theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (Gửi xe khách lấy ngay, GHTK, Viettel Post, J&T…)

• Đơn hàng số lượng lớn, dự án: Báo giá riêng theo từng hợp đồng.

Chúng tôi luôn tối ưu chi phí vận chuyển để khách hàng nhận được mức giá tốt nhất.

4. Quy trình giao hàng

1. Khách hàng đặt hàng qua website hoặc Hotline/Zalo: 0969.099.114

2. Nhân viên xác nhận thông tin đơn hàng, sản phẩm và địa chỉ nhận.

3. Khách hàng vui lòng thanh toán trước 100% số tiền sản phẩm, phí Ship hàng thanh toán sau.

4. Giao cho đơn vị vận chuyển và cập nhật mã vận đơn cho khách hàng (nếu cần).

5. Khách hàng kiểm tra hàng khi nhận và phản hồi nếu có vấn đề phát sinh.

5. Kiểm tra hàng trước khi nhận

Khách hàng được kiểm tra ngoại quan sản phẩm trước khi thanh toán cho đơn vị vận chuyển.

Nếu sản phẩm có dấu hiệu:

• Móp méo

• Rơi vỡ

• Sai mẫu mã

• Thiếu phụ kiện

Vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ đổi mới.

6. Lưu ý quan trọng

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các ngày lễ, tết hoặc điều kiện thời tiết xấu.

• Với đơn hàng cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin trước khi giao hàng.

• Các thiết bị PCCC đặc thù có thể yêu cầu đóng gói riêng để đảm bảo an toàn.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ & GIẢI PHÁP PCCC THT
📍 Địa chỉ: Số 26 ngõ 50 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội, 11717
📞 Hotline: 0969 099 114
📧 Email: im.pccctht@gmail.com
🌐 Website: www.pccctht.com

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ & GIẢI PHÁP PCCC THT cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, chính hãng và đúng tiêu chuẩn kỹ thuật. Trong trường hợp sản phẩm có lỗi hoặc không đúng yêu cầu, quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu đổi trả theo quy định dưới đây.

1. Thời gian áp dụng đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, áp dụng cho tất cả sản phẩm trên website www.pccctht.com.

2. Các trường hợp được chấp nhận đổi trả

a. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật

• Không hoạt động hoặc hoạt động không đúng thông số.

• Lỗi do nhà sản xuất.

• Hỏng hóc trong quá trình vận chuyển.

b. Giao sai sản phẩm

• Sai model, sai chủng loại, sai phụ kiện,… so với đơn đặt hàng.

c. Sản phẩm thiếu linh kiện

• Thiếu phụ kiện đi kèm theo mô tả.

• Thiếu giấy tờ (nếu có).

3. Các trường hợp không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sử dụng, lắp đặt sai quy trình hoặc đấu nối không đúng kỹ thuật.

• Sản phẩm bị trầy xước, rơi vỡ do tác động bên ngoài sau khi bàn giao.

• Tem bảo hành bị rách, tẩy xóa hoặc có dấu hiệu can thiệp.

• Sản phẩm đã qua sử dụng với dấu hiệu hao mòn rõ rệt.

• Sản phẩm thanh lý, hàng đặt theo yêu cầu riêng.

4. Điều kiện đổi trả

Để được đổi trả, sản phẩm cần đáp ứng đầy đủ:

• Còn nguyên tem, nhãn, chưa bị tháo mở hoặc sửa chữa.

• Đầy đủ phụ kiện, sách hướng dẫn, hộp đựng và hóa đơn (nếu có).

• Đóng gói lại cẩn thận khi gửi trả hàng.

5. Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ hỗ trợ

Khách hàng liên hệ Hotline/Zalo 0969.099.114 để thông báo vấn đề gặp phải.

Bước 2: Kiểm tra & xác nhận

Bộ phận kỹ thuật của PCCC THT sẽ kiểm tra thông tin và xác nhận tình trạng sản phẩm.

Bước 3: Gửi hàng về cho chúng tôi

Tiếp nhận tại:

Số 26 ngõ 50 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội

Bước 4: Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền

• Đổi mới trong trường hợp sản phẩm còn hàng.

• Hoàn tiền theo giá trị sản phẩm tại thời điểm mua khi sản phẩm không còn để đổi.

6. Phí đổi trả

• Miễn phí 100% nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc do bên bán.

• Trường hợp đổi trả theo nhu cầu cá nhân của khách, phí vận chuyển hai chiều do khách thanh toán.

7. Thời gian xử lý

Trong vòng 3–7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận lại sản phẩm.

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ & GIẢI PHÁP PCCC THT
📍 Địa chỉ: Số 26 ngõ 50 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội.
📞 Hotline: 0969 099 114
📧 Email: im.pccctht@gmail.com
🌐 Website: www.pccctht.com